Как включить отопление в доме за три часа

Наш корреспондент включила батареи в своем доме буквально за три часа. И теперь рассказывает пошагово, как у нее это получилось.Фото: Валерий ЗВОНАРЕВ

Отопление уже включили во многих квартирах моих знакомых. А у меня дома батареи греют плохо. В комнатах холодно, хотя в трубах постоянно журчит вода. После жалоб в районную диспетчерскую мне обещали помочь, но пока толку нет. Что делать в такой ситуации?

Ирина Артемова. Центральный округ.

Наш корреспондент включила батареи в своем доме буквально за три часа. И теперь рассказывает пошагово, как у нее это получилось.

Для начала звоните в объединенную диспетчерскую службу своего района (телефон можно узнать в местной управе или в бесплатной справочной «09»). Коммуникации обязан проверить в день обращения техник-смотритель или инженер местной Дирекции единого заказчика (либо другой управляющей вашим домом компании).

Если здесь отказались или по какой-то причине не смогли помочь, пожаловаться на плохую работу отопительных систем в доме можно:

1. В круглосуточную диспетчерскую Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы – (495) 681-05-49, (495) 681-73-67.

2. В Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК) на «горячую линию» по вопросам отопления и горячего водоснабжения: (495) 662-50-50 (круглосуточно). По этому многоканальному телефону можно сообщить о проблемах с отоплением и горячей водой в квартире, об аварии, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения. Операторы «горячей линии» ответят также на вопросы, связанные с трудностями расчетов за отопление и горячую воду.

Если трудно дозвониться по указанному телефону, то можно заказать услугу «Обратный звонок». Специалист «горячей линии» позвонит в рабочее время (с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00) на телефон заявителя. Для активации услуги нужно выбрать пункт «Обратный звонок» в меню голосового автоответчика. После звукового сигнала кратко изложить вопрос, оставив свои данные для обратной связи (фамилия, имя, отчество, адрес и контактный телефон).

3. В Мосжилинспекцию – обращения можно направлять почтой или регистрировать лично по адресу: пр-т Мира, д. 19, Москва, 129090. Электронные письма принимаются по адресу: [email protected]. На сайте Мосжилинспекции можно скачать примерный образец заявления (mgi.mos.ru).

Обращения нужно отправлять на имя начальника Мосжилинспекции Кичикова Олега Владимировича. В тексте укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес. Письма без фамилии и адреса считаются анонимными и не рассматриваются. Желательно написать контактный телефон, чтобы инспектор мог уточнить время выезда на место для решения проблемы.

В заявлении кратко и без лишних деталей укажите суть вопроса. По возможности напишите, к кому и когда раньше обращались с этой проблемой (Ф.И.О., должность, название организации). К письму можно приложить копии прежних обращений, жалоб и заявок с ответами чиновников. Эти документы помогут инспекторам быстрее решить проблему.

Все поступившие заявки регистрируются и направляются для исполнения в подразделения жилищной инспекции по административным округам. Срок рассмотрения и принятия мер по вопросам, не терпящим отлагательства, составляет от 1 до 5 дней, по другим вопросам согласно закону о рассмотрении обращений граждан – до 30 дней с даты регистрации обращения.

4. На сайте Департамента топливно-энергетического хозяйства по адресу: http://depteh.mos.ru/contacts/reception/ работает электронная приемная онлайн, где можно оставить свой запрос, заполнив специальную форму. Сюда москвичи могут обращаться круглосуточно с жалобами и замечаниями по поводу отопления.

5. На интернет-портал столичного правительства: «Наш город Москва» (gorod.mos.ru). Здесь в разделе «Многоквартирные дома» можно круглосуточно оставлять жалобы на плохое отопление. Ответ обязаны дать в течение восьми дней, по обычно быстрее – в среднем 3 – 4 дня.

ВНИМАНИЕ!

По санитарным нормам в квартире температура воздуха (при условии, что жильцы утеплили окна и двери) должна быть не ниже:

– угловая комната +20;

– здание первого года эксплуатации +20;

– жилая комната +18;

– кухня +18;

– ванная +25;

– вестибюль, лестничная клетка +16.

(Согласно ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», утвержденному постановлением Госстандарта России № 158-ст от 19.06.00 г.)

ВАЖНО

Жильцы вправе требовать у своей управляющей компании и районной инженерной службы перерасчета квартплаты, если в доме постоянные перебои с теплом. Оплата снижается на 0,15 процента:

– за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Допустимый перерыв: не более 24 часов суммарно в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в квартире от +12 до +18 градусов; не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в квартире от +10 до +12 градусов; не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в квартире от +8 до +10 градусов;

– за каждый час отклонения температуры воздуха. По нормам такое нарушение в жилом помещении не допускается. Но в крайнем случае ночью от 0.00 до 5.00 все же допустимо снижение нормативной температуры не более чем на 3 градуса. А превышение допустимо не более чем на 4 градуса (согласно постановлению правительства РФ № 354 от 06.05.11 г.).

ПРЯМАЯ СВЯЗЬ

Если у вас есть вопросы к власти, звоните ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 16.00 по телефону прямой связи столичного правительства с жителями города: (495) 957-04-44.

На этой неделе у аппарата дежурят сотрудники таких организаций:

12 октября – Департамент торговли и услуг Москвы;

13 октября – Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы;

14 октября – Департамент образования Москвы;

15 октября – Департамент строительства Москвы;

16 октября – Департамент территориальных органов исполнительной власти Москвы.

(495) 957-04-44

Как заставить управляющую компанию включить отопление в квартире раньше времени?

Общество

21 сентября 2016, 08:00

Читать 360tv в

–

Тема отопления сейчас горячо обсуждается в интернете. Мерзнущие пользователи социальных сетей устроили флешмоб: под хештегом #включитеотопление тысячи людей умоляют включить батареи в их домах. Но пока на улице больше 8 градусов тепла, приходится греться самостоятельно. Хотя терпеть холод необязательно — главное знать, кому пожаловаться.

Правило «8 на 5»

Начало отопительного сезона определяют нормативы, по которым в течение 5 дней должна сохраняться температура не выше 8 градусов. Именно в этом случае, по закону, местные власти обязаны подать тепло в многоквартирные дома. По прогнозам, такая температура установится после 26−27 сентября. Но, как известно, из каждого правила есть исключения.

Фото: Public domain

Отопление в МО

Уже во вторник в двух муниципалитетах области — в Красногорском районе и в сельском поселении Ермолкинское Истринского района — часть жилых домов подключили к отоплению. Ну, а в соцобъектах (школах, детских садах и поликлиниках) затопили еще раньше. С каждым днем число объектов растет. Если 19 сентября соцучреждения отапливались лишь в 5 муниципалитетах, то 20 сентября — уже в 14.

Где уже начали включать отопление в жилых домах?

Дмитровский район,

Красногорский район,

Истринский район,

Луховицкий район,

Наро-Фоминский район,

Сергиево-Посадский район,

Рузский район,

Чеховский район,

г. о. Красноармейск,

г. о. Краснознаменск,

г. о. Лыткарино,

г. о. Пущино,

г. о. Реутов,

г. о. Химки.

Фото: Public domain

Кто решает, когда топить?

Так почему же где-то горячая вода по батареям побежала, а где-то жильцы продолжают кутаться в одеяла? Решение о включении отопления принимают власти на местах, а значит, и повлиять на их решение можем мы сами. Вместо того, чтобы мерзнуть, объединяйтесь с соседями и обращайтесь в свою администрацию. Мнение жителей учитывается при подписании постановления главы муниципалитета.

Фото: Public domain

У всех тепло, а у меня холодно

А теперь рассмотрим ситуацию, когда тепло дали всем, но не вам. Во-первых, возможно, дело в обычной воздушной пробке в сетях. Эту проблему должны решить в вашей управляющей компании. Но если батареи новые, пробок нет, но дома все равно холодно, куда жаловаться? Первым делом требуйте от управляющей компании фиксации температуры в квартире. Здесь свои нормативы в зависимости от типа помещения: в комнате оптимальная температура от 20 до 22 градусов, на кухне и в уборной — от 19 до 21, теплее — в ванной. Если управляющая компания по каким-то причинам сделать этого не может или не хочет, приглашайте в гости соседей (не менее двух). Вместе и в произвольной форме составляйте акт о температуре в квартире.

После составления документа обращайтесь с письменной претензией в свою УК или в теплоснабжающую организацию (в случае, если договор заключен напрямую с ней). Законом допускается перерыв отопления не более, чем на 24 часа (суммарно!) в течение одного месяца и не более 16 часов единовременно — в случае, если температура воздуха в жилых помещениях составляет от 12 градусов. Если термометр показывает от 10 до 12 градусов, то задерживать теплоподачу вам могут не более, чем на 8 часов единовременно. Температура от 8 до 10? Тогда «порог терпения» и вовсе — 4 часа.

Нет тепла — нет оплаты

Теперь о суммах в платежке за недополученное тепло. За каждый час, который вы незаконно мерзнете, сумма в квитанции снижается на 0,15% от обычной платы. Зафиксируйте время, в течение которого в вашей квартире было холоднее нормы, и сравните с цифрами в платежке. Ну, а если управляющая компания сочтет ваши жалобы необоснованными и посоветует одеваться теплее, смело обращайтесь в Роспотребнадзор, ссылаясь на Жилищный кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей, Гражданский кодекс РФ. А в крайнем случае — в суд — отстаивать право на тепло.

Авторы:

Редакция сайта 360°

Как включить печь в отопительный сезон

Хотя мы всегда рекомендуем вам включить вашу систему отопления до того, как она действительно понадобится для решения любых проблем с печью , которые могут возникнуть, возможно, что ваша система не была запущена еще в этом сезоне. В связи с резким падением температуры в эти выходные вам может понадобиться использовать печь в ближайшие пару дней, и мы хотим убедиться, что вы настроены на успех!

Выполните следующие шаги, когда вы впервые в этом сезоне включаете систему отопления…

Проверка фильтра печи

убедитесь, что вы работаете с чистым фильтром печи. Найдите стойку фильтра и при необходимости очистите или замените ее, чтобы обеспечить надлежащий поток воздуха HVAC .

Очистите зону рядом с печью и вентиляционными отверстиями

Убедитесь, что в вашем доме нет препятствий, блокирующих вентиляционные отверстия/регистры. Осмотрите территорию вокруг печи, чтобы убедиться, что она чистая и организованная; любой предмет, оставленный рядом с печью, становится опасным .

Обеспечение правильной работы детекторов угарного газа/дыма

Обойдите свой дом и убедитесь, что все детекторы дыма и угарного газа находятся в рабочем состоянии. Угарный газ может быть побочным продуктом неисправной печи, поэтому убедитесь, что у вас есть детектор угарного газа на каждом уровне вашего дома.

Переход в режим обогрева

Посетите свой термостат и найдите настройку, которая переводит вашу систему в режим обогрева. Отрегулируйте настройку температуры так, чтобы ваша система инициировала цикл нагрева.

Прислушиваться к шумам

При включении режима обогрева вы можете услышать знакомые звуки : щелканье термостата, вой мотора индуктора , громовой звук воспламенения топлива в теплообменнике. Обратите внимание на эти звуки; примите к сведению и позвоните в службу поддержки, если что-то звучит тревожно.

Наблюдайте за запахами

Как только печь начнет работать, вы можете почувствовать запах гари . Очень часто тонкий слой пыли оседает на вашем 9.0003 теплообменник с прошлого отопительного сезона. Этот запах — от сжигания этой пыли, и он должен исчезнуть после первых нескольких использований вашей печи. (Если вы продолжаете ощущать запах гари после многократного использования, подумайте о том, чтобы обратиться за помощью). выходит из ваших вентиляционных отверстий. Если воздух теплый и достигает температуры, на которую настроен термостат, будьте уверены, что ваша система успешно запущена. Если ваша система не запустилась или вы просто не удовлетворены работой печи, самое время записаться на сервисный звонок.

Желаем всем безопасного и комфортного отопительного сезона! Если вам нужен ремонт, замена или плановое техническое обслуживание печи, рассчитывайте на быстрое и дружелюбное обслуживание вашей команды в Logan A/C & Heat Services.

График технического обслуживания печи     | Запросить сервисный звонок     | Узнайте о вариантах замены

Шаги, которые необходимо выполнить перед включением обогревателя

В первый холодный осенний или зимний день люди впервые в этом отопительном сезоне включат свои печи. Нередки случаи, когда люди сталкиваются с различными проблемами из-за того, что их системы отопления простаивают с весны. В случае возникновения проблем, на следующий день в нашу ремонтную компанию по ремонту обогревателей сразу же звонят телефоны для экстренного ремонта.

Задолго до того, как вам понадобится разжечь печь, рекомендуется самостоятельно проверить нагреватель своими руками, чтобы убедиться, что все в порядке. Обнаружение проблем до того, как вам нужно будет согреть дом и не допустить холода, не только облегчит поиск специалиста по ремонту, но и позволит избежать вызовов службы экстренной помощи.

Шаг 1:

Замените воздушные фильтры

Надлежащая фильтрация воздуха необходима для правильной работы печи. Если воздушные фильтры грязные и забиты, это заставляет вашу печь работать тяжелее, чтобы обогреть ваш дом. Это может привести к преждевременному старению, перегреву и отказу системы.

В зависимости от типа системы отопления, установленной в вашем доме, вам может понадобиться заменить несколько воздушных фильтров. Наиболее распространенным является фильтр, используемый на возвратном вентиляционном отверстии — большом вентиляционном отверстии в вашем доме. Второй тип фильтра, который есть в некоторых отопительных системах, находится прямо на топке. Он может располагаться спереди или сбоку устройства.

Следует использовать высококачественные фильтры, размер которых подходит для вашей системы. Может возникнуть путаница при выборе того, какой рейтинг MERV использовать или какой уровень фильтрации вам требуется. Имейте в виду, что некоторые так называемые «высококачественные» фильтры могут быть более опасными для вашей системы отопления, потому что они недостаточно пористые, чтобы обеспечить надлежащий поток воздуха, и могут вызвать перегрев вашей печи.

Если вы не уверены, какие фильтры вам нужны, позвоните специалистам по ремонту обогревателей для дома, чтобы получить совет и рекомендации. Вы также можете попросить их выйти и заменить фильтры для вас, если вы не знаете, как сделать это самостоятельно.

Шаг 2:

Уборка вокруг печи

Убедитесь, что рядом с печью нет ничего сложенного. Если есть, это пожароопасно и может привести к пожару в доме. Держите пространство вокруг печи подальше от коробок, сумок, легковоспламеняющихся предметов, веников, швабр и т. д.

Вы также должны очистить пол вокруг печи. Подметите и протрите его шваброй, чтобы удалить пыль и грязь, которые могут попасть в устройство. Вы также можете смахнуть пыль со всего устройства, включая верхнюю часть и боковые стороны. Просто будьте осторожны, чтобы не тянуть за проводку или вентиляцию.

Если у вас есть тепловой насос, который находится за пределами вашего дома, убедитесь, что все листья, ветки и другой мусор удалены. Обрежьте все кусты так, чтобы по бокам и спереди устройства оставалось не менее пяти футов свободного пространства. Если над устройством висят ветки деревьев, обрежьте и их сзади.

Шаг 3:

Проверка детекторов угарного газа, чтобы убедиться, что они работают

Замените батарейки в каждом детекторе в вашем доме. Это также отличное время, чтобы заменить батарейки во всех детекторах дыма. Если у вас дома нет детектора угарного газа, вам следует установить его для любой системы отопления, работающей на топливе.

Шаг 4:

Убедитесь, что запальник горит на газовых нагревателях

На вашей печи должна быть дверца доступа, которую вы можете открыть, чтобы увидеть, горит ли запальник. Некоторые люди перекрывают линию природного газа к печи в конце отопительного сезона, чтобы сэкономить деньги. Если вы это сделаете, не забудьте снова включить его и зажечь пилот.

Если вы не перекрыли газ и не видите горящего запальника, немедленно выключите газ. НЕ ПЫТАЙТЕСЬ зажечь запальную горелку, так как пространство внутри и вокруг печи заполнено газом. Вы хотите сначала проветрить комнату и подождать несколько часов, пока газ не рассеется, прежде чем зажечь контрольную лампу.

Если пилот включен, вы готовы перейти к следующему шагу. Если запальник не загорится или не будет гореть постоянно, выключите газ и немедленно вызовите профессионального специалиста по ремонту обогревателей.

Шаг 5:

Предсезонная проверка системы отопителя

После выполнения предыдущих четырех шагов необходимо выполнить проверку системы. Включите печь и дайте ей пройти полный цикл. Во время работы прислушайтесь к звукам, которые издает устройство. Вентилятор работает громче или издает визг или скрип? Из блока исходит какой-либо необычный лязг или стук?

Если что-то кажется неправильным, выключите печь и обратитесь за помощью к профессиональному специалисту по ремонту. Необычные шумы, лязг и стук указывают на проблему, которую необходимо устранить. Например, может быть ослаблен ремень двигателя вентилятора или разбалансированы лопасти вентилятора.

Шаг 6:

Что за запах гари исходит из моей печи?

Пыль может скапливаться внутри печи и воздуховодов в доме, когда печь не используется. Когда вы запустите его в первый раз во время предварительной проверки, вы можете почувствовать запах гари. Это нормально и должно исчезнуть после одного или двух полных циклов. Если нет, то может быть большая проблема с системой отопления, которая нуждается в ремонте. Выключите его и вызовите специалиста.

Шаг 7:

Пригласите специалиста по домашнему отоплению для настройки вашей печи

Планирование ежегодной настройки перед началом отопительного сезона гарантирует, что все будет в рабочем состоянии. Ваш технический специалист выполняет многочисленные проверки системы и полный осмотр, а также делает все необходимые ремонтные работы, необходимые для того, чтобы вы оставались в тепле всю зиму. Кроме того, вы можете избежать аварийных поломок в холодные зимние дни.

Другие рекомендации по отоплению дома, которые помогут вам согреться

Помимо проверки правильности работы печи, есть и другие вещи, которые вы можете предпринять, чтобы оставаться в тепле зимой и поддерживать качество воздуха в помещении вашего дома.

• Ваши воздуховоды чистились? Если вы заметили, что ваш дом кажется очень пыльным, и пыль быстро накапливается, скорее всего, воздуховоды необходимо очистить. Пыль может ухудшить качество воздуха и вызвать аллергию и другие проблемы. В некоторых случаях ваши воздуховоды могут иметь протечки и втягивать грязь и пыль в систему. Кроме того, чрезмерная запыленность требует более частой замены воздушного фильтра.
• Проверьте наличие утечек холодного воздуха вокруг дверей и окон. Вы можете проверить их, поднеся руку к окну или двери и медленно водя ею по периметру. На окнах также проверьте уплотнение там, где окна закрываются. Если вы заметите изменение температуры воздуха или почувствуете сквозняки вокруг окон и дверей, когда они закрыты, значит, есть утечки воздуха.
  • СОВЕТ:  Вы можете устранить утечку воздуха, повторно загерметизировав двери или окна, установив новый уплотнитель или наклеив пластиковую изоляцию на окна. Что касается дверей, вы можете свернуть толстое полотенце и положить его внизу двери, чтобы предотвратить проникновение холодного воздуха в дом из-под двери.
• Замените свой термостат на энергосберегающую модель. Современные термостаты имеют программируемые функции, позволяющие устанавливать разные температуры для разного времени суток или дней недели. Например, вы можете регулировать температуру на несколько градусов в течение дня, когда все ушли. Затем он автоматически настроит его обратно прямо перед тем, как вы вернетесь домой, чтобы вы вернулись домой в теплый дом.

• Установите увлажнитель и гигростат. В зимние месяцы воздух более сухой с небольшой влажностью. Поддержание влажности внутри дома полезнее для здоровья и улучшает качество воздуха в помещении. Есть автономные агрегаты, а также модели, которые можно подключить к вашей печи для добавления влажности нагретому воздуху. Гигростаты похожи на термостаты, но вместо контроля температуры они контролируют уровень влажности.

Подготовка дома к холодным зимним месяцам — это то, что вам нужно сделать сейчас. Если вы подождете, вы можете проснуться в холодном доме в самый холодный день сезона.