Куда обращаться, если не включили отопление в квартире в Москве – Москва 24, 14.09.2021

14 сентября 2021, 18:20

Город

В Москве с 13 сентября стартовал отопительный сезон. Ожидается, что до конца этой недели тепло попадет во все столичные квартиры. Жители некоторых районов уже радуются горячим батареям, а кое-кому все еще приходится довольствоваться шерстяными носками и литрами горячего чая. Рассказываем, как москвичи греются в своих домах в ожидании тепла, а также куда обращаться, если оно так и не пришло в квартиру.

Фото: портал мэра и правительства Москвы/Максим Денисов

Начало отопительного сезона

Сергей Собянин объявил о начале отопительного сезона в столице с понедельника, 13 сентября. Ранее синоптики предупредили москвичей об окончании бабьего лета и резком похолодании, начиная со вторника, 14 сентября. Ожидается, что теплом обеспечат весь жилой сектор в течение пяти дней. Мэр отметил, что столичная система отопления готова к началу нового сезона.

Теплогенерация готова, системы внутренние домовые готовы, магистральные сети готовы, система водоснабжения, газоснабжения, все подготовлено к зимнему сезону. Так что будем запускаться. Я надеюсь, что в течение пяти дней все объекты будут под теплом.

Сергей Собянин

мэр Москвы

В частности, к новому отопительному сезону подготовлено порядка 74 тысяч объектов, из которых 34,1 тысячи жилых домов, 8,8 тысячи социальных объектов, 30,8 тысячи объектов экономики и инфраструктура топливно-энергетического хозяйства.

Также были сформированы запасы резервного топлива на ТЭЦ: речь идет о 378,6 тысячи тонн мазута, 360,4 тысячи тонн угля и 24,9 тысячи тонн дизельного топлива. Отмечается, что мощности энергоснабжения города позволят бесперебойно обеспечивать горожан теплом при достижении температуры минус 30 и даже минус 40 градусов.

Фото: Москва 24/Антон Великжанин

Когда включают отопление

Начало отопительного сезона в столице стартует по распоряжению городских властей. Как правило, это происходит, если среднесуточная температура держится ниже 8°С в течение пяти дней, при этом, согласно прогнозу погоды, ожидается дальнейшее ее снижение.

Обычно работы по включению и регулировке отопления занимают до нескольких суток. Сначала тепло подают в объекты социальной инфраструктуры, в частности детские сады, школы, больницы, поликлиники. Затем батареи начинают работать в жилых домах, и только после этого – на промышленных предприятиях.

В объектах социальной инфраструктуры отопление могут дать и раньше планируемого начала отопительного сезона, если будет необходимость. Так произошло и в текущем году. 9 сентября стало известно, что по заявкам начали включать отопление в соцучреждениях города.

Фото: Москва 24/Роман Балаев

Куда обращаться, если тепло не пришло

Стоит учитывать, что отопление появляется во всех жилых домах Москвы не одновременно. На полноценный запуск сезона, как правило, закладывают несколько суток. Если с его начала прошло пять и более дней и в квартире все еще холодно, об этом обязательно нужно сообщить.

Для этого в Москве работает горячая линия по вопросам включения отопления +7 (800) 100-23-29. Кроме того, заявку можно оставить через мобильное приложение “Госуслуги Москвы” или позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК для потребителей +7 (495) 539-59-59.

Проблемой считается не только невключенные, но и слегка теплые батареи. Во время отопительного сезона в помещениях должна поддерживаться определенная температура. В жилых домах и квартирах – не ниже 18°С ( 20°С в угловых комнатах), в детских садах – от 17 до 25°C в зависимости от вида помещения, во всех основных помещениях школы – от 18 до 24°С, от 17 до 20°С – в спортзалах и мастерских. На рабочем месте в зависимости от вида нагрузки оптимальная температура может колебаться от 16…18°С до 22…24°С.

Если в помещениях холоднее, чем положено, жители города также могут обратиться за помощью по горячей линии по вопросам включения отопления или через мобильное приложение “Госуслуги Москвы”. Кроме того, можно позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК или обратиться в местную управляющую компанию. В решении проблемы с низкой температурой может помочь и Мосжилинспекция. Для этого нужно оставить обращение через электронную приемную или при личном визите.

Фото: depositphotos/AndrewLozovyi

“Не вылезаем из халатов и носков”

Пока тепло пришло не во все в жилые дома, москвичам приходится спасаться от холода по старинке, то есть постоянно ходить по квартире в полном обмундировании.

“Мы с девушкой уже около двух недель не вылезаем из махровых халатов и носков – по-другому просто никак. Иногда, несмотря на то что нас всего двое, образовывается очередь в туалет из-за литров горячего чая. Во время работы мы сидим за ноутбуками, не двигаемся и мерзнем быстрее”, – рассказал Москве 24 житель района Кунцево Василий Фролов.

Схожим образом обстоят дела у некоторых жителей ТиНАО. В частности, с такой проблемой столкнулся москвич Владимир Чикало.

У нас ежедневный план такой: утром и вечером горячий душ. Днем шерстяные носки, штаны и кофты с начесом. Греемся все вместе как можем, даже животные. Кошка и собака в последние дни стали подозрительно ласковы, все время жмутся к хозяевам – оказалось, просто греются.

Владимир Чикало

житель Москвы

Вместе с тем жительница Печатников Катерина Валаева рассказала, что во вторник батареи стали теплее. Однако, несмотря на подачу отопления, квартира все еще остается холодной, уточнила девушка в беседе с Москвой 24.

“У нас очень дует с балкона, который бывшие хозяева сделали частью квартиры – снесли стену. Мы без масляного обогревателя просто никак не обходимся. Он работает круглосуточно”, – уточнила москвичка.

Но и этого, по ее словам, мало. Ежедневную помощь Кате и ее супругу оказывают “коконы из одеял”, теплый суп и какао, который, со слов девушки, согревает лучше, чем чай.

Павелко Анастасия

город ЖКХ

Как заставить управляющую компанию отремонтировать тепловую сеть, когда батареи в квартире еле теплые

В октябре 2021 года я купила квартиру. Система отопления и состояние труб в ней были в устаревшем состоянии. Под потолком в ванной — советские краны для сброса воздуха и воды из системы отопления.

Когда начался отопительный сезон, УК стала меня терроризировать, чтобы я сливала воду, так как жильцам нижних квартир по стояку холодно. Соседи устраивали паломничество в мою квартиру и пытались уловить момент, когда я дома.

Но меня часто не бывает в городе. Поэтому я написала заявление в УК, чтобы они сами занимались запуском системы и спускали воздух и воду без моего участия. УК ответила, что это технически невозможно и это обязаны делать жильцы пятого этажа. Ответ меня не устроил.

Я решила заменить радиаторы и трубы отопления на современные. Написала заявление в УК, чтобы отключить отопление. Они упирались, потому что «дом проблемный и потом они долго не смогут его запустить». Но все же отключили, и мои подрядчики все заменили.

Но в следующий отопительный сезон ситуация с соседями и УК повторилась. Я сливала воду с системы, но батареи грели еле-еле, а одна и вовсе была холодная. Когда я сливала с нее воду, батарея теплела, но через полчаса снова остывала.

Я опять обратилась в УК. Они прислали сантехника. Он приходил три раза и говорил, что виновата котельная. Но в котельной сказали, что тепло поступает согласно нормам.

Дальше я написала жалобу в администрацию на котельную и УК. Тогда сотрудники котельной замерили температуру — +19 °C — и составили акт. Следом пришли сантехники из УК сливать воду. Сказали, что не понимают, в чем проблема.

Вечером пришло раздраженное голосовое сообщение от главного инженера, что я самовольно сделала ремонт, не согласовала его с УК и придется возвращать все так, как было. Я ответила, что если бы система работала некорректно, то и остальные батареи не грели бы у меня и соседей. Кроме того, я предупреждала управляющую компанию, что планирую сделать, а ремонтники вызывали сантехника из УК, чтобы тот убедился, что нарушений нет.

Старые небезопасные краны я возвращать не хотела, и инженер начал угрожать судом. Мои ремонтники созвонились с ним. Выяснилось, что из-за моей жалобы УК стали проверять и что у них нет доступа к стояку внизу, потому что какая-то контора его не дает.

Что делать в этой ситуации?

Дмитрий Сергеев

практикующий управдом

Профиль автора

У вас очень распространенная ситуация. Если в кране нет воды, а в батареях — тепла, то жильцы часто слышат от управляющей компании стандартный набор отговорок: виновата котельная, старые трубы, соседи снизу, голуби сверху. И вообще на дворе зима — о каком тепле речь.

Если договориться не получилось, а главный инженер не может справиться с этим вопросом, на помощь ему нужно позвать прокурора. По своему опыту знаю: это почти всегда помогает. И часть этой работы вы уже сделали. А вот чего точно не нужно делать, так это стоять у трубы сутками и спускать из нее воздух.

Все, что нужно знать о недвижимости

Лучшие статьи о том, как покупать, продавать, снимать и обустраивать жилье — в вашей почте по вторникам. Бесплатно

Почему в квартирах по стояку холодно

Воздушные пробки — это когда воздух скапливается в верхней части системы отопления и мешает циркуляции воды. Если циркуляции нет, объем воды, который прокачивается через систему, уменьшается — и ее температура падает. Из-за этого жильцы всех квартир по стояку будут мерзнуть. Судя по описанию, отчасти ваша проблема может быть именно в пробках.

Самый простой способ решить вопрос — установить в верхней части системы отопления кран для сброса воздуха. Его еще называют краном Маевского. Когда этот кран откроется, давление воды выдавит воздух из системы. Благодаря этому циркуляция восстановится и батареи снова станут теплыми.

/list/new-flat-check/

Как проверить коммуникации в новостройке

Сбрасывать воздух нужно раз в год — в начале отопительного сезона. На лето всю воду из системы обычно сливают. А с наступлением холодов снова заполняют — и в системе остается много воздуха. Каждый сезон цикл повторяется.

На практике жильцы сами неплохо справляются с краном Маевского: дружно открывают краны, вода выдавливает воздух, и проблема решена — в доме тепло до весны, пока не отключат отопление. Но спускать воздух из стояков — ваше право, а не обязанность.

Собственники квартир платят в том числе за содержание и текущий ремонт общего имущества. А стояки отопления как раз входят в это общее имущество. Поэтому обслуживать и вовремя ремонтировать их должна УК.

пп. 6, 29.1 правил содержания общего имущества в многоквартирном доме

ст. 154, 156 ЖК РФ

В общем, если хотите помочь УК и соседям снизу, спускайте воздух. Не хотите — можете отказаться. Заставить вас никто не может, и соседи не замерзнут, потому что у управляющей компании есть два способа решить проблему.

Первый — установить на вашем стояке автоматический воздухоотводчик, который сам будет определять, есть ли в стояке воздух, и сбрасывать его, не пропуская при этом воду.

Но покупать и устанавливать его за свой счет вы не обязаны, так как платите за содержание и текущий ремонт общего имущества. То есть вы как бы уже оплатили его покупку и установку.

Второй путь — отремонтировать отопительную систему.

Так выглядит автоматический воздухоотводчик. Стоит от 400 до 800 Р. Такое устройство будет работать автоматически — без вашего участия. Источник: yandex.ru

Износ системы отопления — вторая причина холодных батарей. Сантехники говорят вам, что не понимают, в чем проблема. Скорее всего, они лукавят.

Проржавевшие трубы и протекающие краны создают отверстия в трубопроводе. Через них вода выливается в подвал, а в систему отопления попадает воздух. Рано или поздно он скапливается в верхней точке системы — это ваша квартира. Тогда сколько его не спускай — это не поможет.

Еще воздух в системе влияет на температуру теплоносителя: теплопроводность воздуха ниже температуры воды, а значит, батареи остывают быстрее.

Сообщество 19. 01.22

Можно ли взыскать с УК плату за отопление, если в квартире холодно?

Технически решить проблему несложно — достаточно устранить все протечки. Обычно сантехники и их руководство прекрасно это понимают. Но заниматься протечками в подвале затратно: придется покупать электроды, искать квалифицированного сварщика и оплачивать его работу. Эти расходы сократят прибыль УК, поэтому иногда им выгоднее тянуть время.

Что, если система сделана неправильно

Главный инженер обвинил вас в том, что вы самовольно сделали ремонт и не согласовали его с УК. Может, он прав и кто-то действительно внес изменения в систему отопления. Так бывает.

Например, жильцы самостоятельно подключают к полотенцесушителю трубы теплого пола или срезают краны, которые мешают делать ремонт. Такие изменения нужно узаконить, но это сложно и дорого. Поэтому иногда люди делают так, как удобно, и не усложняют себе жизнь оформлением документов.

/pereplan/

Как узаконить перепланировку в новостройке

Перенос инженерных сетей — это самовольное переустройство. За это предусмотрен штраф от 2000 до 2500 Р. Но ответственность наступает, только если установить, заменить или перенести оборудование, которое необходимо включать в технический паспорт. Например, если вы покрасили стояк отопления или установили на нем новый кран, это не считается перепланировкой. А если срезали полотенцесушитель или вместо батарей установили теплые полы, придется отвечать.

ч. 2 ст. 7.21 КоАП РФ

Чтобы разобраться в этом, попросите инженера захватить технический паспорт помещения: без него он не сможет определить, была перепланировка или нет. При этом вы не обязаны предъявлять техпаспорт по требованию сотрудников УК. И доказывать что-либо инженеру вы тоже не должны: законность перепланировки определяет не он, а БТИ.

Что делать? 29.10.19

Как проверить законность перепланировки

Если предыдущий владелец изменил систему отопления и не узаконил это, вас могут обязать вернуть все в прежний вид. Но это возможно и без суда — достаточно вызвать ремонтников, которые сделают все, как было раньше.

Если подрядчики, которых вы вызывали, просто заменили краны, вам ничего менять не придется.

Что можно сделать сейчас

Судя по вопросу, вы пытались мирно договориться с управляющей компанией, но не вышло. По чьей вине появился воздух в системе отопления, вы точно не знаете и разобраться в этом сами не сможете.

Вы уже подали жалобу в администрацию — на котельную и УК. Администрация перенаправит ее в жилинспекцию, сотрудники которой должны организовать проверку.

Аналогичную жалобу я предлагаю направить в местную прокуратуру, которая поможет:

1. Проверить, соблюдает ли управляющая компания и котельная жилищное законодательство.
2. Установить причины, почему ремонт тепловых сетей не выполнялся и управляющая компания переложила свои обязанности на вас.

Направить жалобу в прокуратуру можно на госуслугах или сайте генеральной прокуратуры. В течение 30 дней прокуратура должна все проверить и дать ответ.

/guide/zhaloba/

Как правильно подать жалобу в любое ведомство

Из собственной практики знаю, что, если не опускать руки и продолжать бороться, неисправность устранят.

Что делать?Читатели спрашивают — эксперты отвечают

Задать свой вопрос

Нет отопления в вашей квартире в Нью-Йорке? Что делать дальше

Эта неделя была теплой, но холодная погода, как во время этой снежной бури в декабре 2020 года, может вернуться в Нью-Йорк этой зимой.

Бен Фрактенберг/ГОРОД

Зима пришла, а тепла нет. Что ты можешь сделать?

Недостаток тепла в нью-йоркской квартире — распространенная хроническая проблема. Ежегодно в ЖЭК города поступают десятки тысяч жалоб на отсутствие тепла или горячей воды, что делает эту проблему самой часто регистрируемой среди жильцов. Согласно отчетам, в этот отопительный сезон город получил около 116 000 жалоб.

Если вы входите в эту группу, вы обязаны настаивать на исправлении. Вот шаги, которые нужно предпринять, и как их предпринять, по мнению экспертов по теплу и жилью, а также жителя Нью-Йорка с холодной квартирой, который успешно заставил своего домовладельца включить отопление.

Должны ли арендодатели обеспечивать отопление? До какой температуры?

Первое, что нужно знать, это то, что в Нью-Йорке незаконно поддерживать в квартире температуру ниже определенной температуры зимой. В период с 1 октября по 31 мая ваш арендодатель по закону обязан соблюдать следующие правила:

• Если днем ​​с 6 до 22 часов на улице меньше 55 градусов, то температура в вашей квартире должна быть выше 68 градусов.
• Ночью, между 22:00 и 22:00. и 6 утра, в вашей квартире должно быть выше 62 градусов, вне зависимости от температуры на улице.

Круглый год арендодатели должны обеспечивать горячую воду из-под крана не ниже 120 градусов.

В моей квартире холоднее. Что я должен делать?

Хорошим первым шагом будет проверить и убедиться, что температура в вашей квартире ниже установленного законом порога. Андреа Шапиро, директор программ группы по защите интересов жильцов Met Council on Housing, предлагает приобрести дешевый термометр — «из магазина за 99 центов, он не должен быть чем-то вычурным», — сказал Шапиро, — и снять несколько показаний во время днем и ночью.

Запишите температуру в квартире, на улице и время суток. Имея на руках эту информацию, она дает простой совет: немедленно сообщите о проблеме своему руководителю или управляющей компании, желательно в письменной форме.

«Многие этого не делают и ждут, пока не возникнет большая проблема или у них не будет тепла в течение длительного времени», — сказал Шапиро. «В первый день, когда у вас нет тепла, или в первый раз, когда вы заметите проблему с системой отопления, сообщите об этом кому-нибудь, даже если вы знаете, что они ничего не собираются делать».

Если вы хотите быть уверены, что ваши жалобы услышаны, и иметь доказательства на случай, если они понадобятся вам в будущем, отправьте письмо своему арендодателю о проблеме с отоплением заказным письмом и оставьте себе копию.

Тем временем будьте очень осторожны, если вы используете другие источники тепла для обогрева квартиры, например обогреватели. Подключайте их непосредственно к сетевой розетке, не оставляйте без присмотра и отключайте от сети на время сна. Никогда не используйте газовую плиту для обогрева помещения и убедитесь, что у вас есть исправные детекторы дыма и угарного газа. Проверьте этот список советов по тепловой безопасности от городского департамента здравоохранения, чтобы узнать о других способах обеспечения безопасности.

Можно ли писать жалобы вашему арендодателю?

Иногда бывает! Варун Поддар, медиа-аналитик, живущий в Верхнем Вест-Сайде, сказал, что он заставил своего домовладельца включить отопление, отслеживая температуру, несколько раз подталкивая их по электронной почте и намекая, что передаст свою жалобу городским инспекторам.

С тех пор, как он переехал сюда в начале 2021 года, жара постоянно была слишком низкой, но он и его жена не жаловались. Но в ноябре прошлого года его терпение истощилось, когда погода изменилась, и он «проснулся очень холодным около 3 или 4 часов утра». Он написал письмо в управляющую компанию посреди ночи.

Они сказали, что разберутся, но прошло еще несколько дней, сказал Поддар. Он снова отправил электронное письмо, в котором сообщил, что регулярно отслеживает температуру, которая опускалась до 48 градусов, отправил им ссылку на городские законы о тепле и спросил: «Должен ли я связаться с городом? Это то, с чем они могут помочь?» он вспомнил.

«Они такие: «Нет, нет, мы проверим котлы». И они проверили котел», — сказал он. — И с тех пор это не было проблемой.

Я сообщил своему начальнику или управляющему зданием о проблеме, но они ничего не исправили. Что теперь?

Эксперты говорят, что вашим следующим шагом должен быть звонок по номеру 311. Почему? Потому что подача официальной жалобы на жару через городскую систему 311 приведет к тому, что городское агентство по жилищному строительству, Сохранение и развитие жилья, направит в ваше здание инспектора для проверки жары.

Появление инспектора может мобилизовать затянувшихся домовладельцев, сказал Шапиро. Во многих случаях инспектор приезжает в течение 48 часов, потому что «город рассматривает отопление как очень серьезную проблему», сказала она, и отдает приоритет этим проверкам в зимние месяцы.

Проблема, по ее словам, в том, что некоторые домовладельцы включают отопление для инспекторов, а затем снова его выключают.

По крайней мере, визит инспектора создаст официальную запись жалобы — и нарушения, если они ее подтвердят, — сказала Ноэль Франсуа, исполнительный директор некоммерческой организации Heat Seek, которая работает с квалифицированными арендаторами с низким доходом для документирования тепла. Проблемы с автоматическими датчиками температуры.

«Я знаю, что звонить по номеру 311 может быть очень неприятно… Но, по крайней мере, вы создаете публичный отчет о том, что в вашем доме проблема с отоплением», — сказала она.

Что нужно знать при звонке по номеру 311?

Вы можете связаться с 311 по телефону, через онлайн-портал 311 или приложение 311.

Несколько моментов, которые необходимо знать перед отправкой отчета по номеру 311:

• В отчете запрашивается номер вашей квартиры, поэтому ваш арендодатель, скорее всего, будет знать, что вы являетесь лицом, подавшим жалобу. По номеру 311 можно подать жалобу на проблемы с отоплением во всем доме, для чего не требуется номер квартиры, но эксперты говорят, что вы не должны использовать этот вариант, если вы не знаете, что это проблема во всем доме, потому что инспектор, который приходит для проверки проблемы можно постучать в дверь соседа, у которого есть отопление, после чего закрыть жалобу.
• К сожалению, нет возможности запланировать встречу или временное окно, когда может прибыть инспектор HPD, поэтому будьте максимально гибкими или предупредите соседа по комнате или члена семьи, который может быть дома дольше вас, чтобы он ждал визита.
• Вы можете проверить, подана ли уже жалоба на тепло в вашем здании, посетив HPD Online.

Примечание для жильцов государственного жилья: квартиросъемщики NYCHA имеют отдельную систему подачи жалоб и не могут подавать жалобы по номеру 311. Все жалобы на отопление государственного жилья необходимо подавать через контактный центр NYCHA для клиентов по телефону (718) 707-7771. Однако много раз жалобы NYCHA на нехватку тепла и горячей воды остаются без ответа, и ГОРОД неоднократно сообщал об этой хронической проблеме.

Хорошо, я подал жалобу 311, пришел инспектор и выписал нарушение. Но тепла еще нет. Какие у меня сейчас варианты?

Следующий лучший вариант — подготовиться к суду. Не паникуйте! Это не просто, но и не так сложно, как вы думаете. По словам экспертов, сделать это можно и без адвоката. И часто простое начало судебного процесса дает результаты, что побуждает арендодателей разогреться до суда.

Сначала начните собирать улики. Регулярно ведите тепловой журнал температуры в вашей квартире и температуры на улице днем ​​и ночью. У Met Council есть полезный журнал регистрации течений, который вы можете заполнить или создать свой собственный. Heat Seek предоставляет бесплатные автоматические датчики температуры квалифицированным арендаторам с низким доходом. Но вам не нужна никакая высокотехнологичная система, сказал Франсуа. Просто регулярно снимайте показания внутри с помощью термометра и записывайте их со временем суток и температурой на улице.

Во-вторых, подайте на своего арендодателя в суд с «Иском HP» или Частным иском по жилищным вопросам, что означает подачу официальной жалобы в Жилищный суд. Вот как это сделать:

• Обратитесь в Жилищный суд вашего района и заполните форму, чтобы подать заявку HP. Если вам нужна помощь, обратитесь к секретарю суда или к сотрудникам организации Housing Court Answers, некоммерческой организации, чья миссия состоит в том, чтобы сделать судебный процесс более понятным.
• Вам необходимо вручить или доставить жалобу своему арендодателю. Вы можете сделать это заказным письмом, и сотрудники Жилищного суда смогут помочь вам в этом процессе.
• Суд назначит дату, когда вы и ваш арендодатель должны появиться в суде, что может произойти в далеком будущем. Имейте в виду: суды перегружены из-за дел о выселении в эпоху пандемии, и эксперты говорят, что вам не следует ожидать скорой даты суда. На то, чтобы назначить дату в суде, могут уйти недели или месяцы.
• Подача иска HP стоит 45 долларов, но вы можете попросить судью отменить сбор, что, по словам экспертов, они часто делают.
• Ознакомьтесь со всем, что вам следует знать о HP Actions, прежде чем приступить к изучению этого руководства с вопросами и ответами от Housing Court Answers.

Эксперты говорят, что из-за того, как работает Жилищный суд, дела очень часто решаются до того, как они попадут в суд; Франсуа из Heat Seek говорит, что ее организация несколько раз готовилась подать в суд от имени арендаторов за девять лет работы организации, но так и не дошла до этого.

Мировое соглашение может означать, что арендодатель соглашается сделать ремонт и включить отопление. Но если вам нужно дойти до того, чтобы заставить своего арендодателя соблюдать закон, Шапиро из Met Council сказал, что вы, вероятно, имеете дело с упрямым владельцем, который может все еще не делать того, что требуется по закону.

В крайних случаях городские власти могут принять меры через голову домовладельца и произвести необходимый ремонт в рамках программы аварийного ремонта. Но получение разрешения — это тяжелая битва, если арендодатель отказывается сотрудничать или ведет себя воинственно. City Limits ранее сообщала о сложности привлечения домовладельцев к ответственности за нехватку тепла и о том, что жалобы на нехватку тепла чаще поступают из более бедных районов.

Совет Шапиро: организуйтесь вместе с соседями, действуйте сообща и будьте готовы к долгой борьбе. По ее опыту, дома, которые работают вместе, имеют больше шансов на ремонт, чем арендаторы, работающие поодиночке.

«Чем больше людей жалуются, тем больше шансов, что проблема разрешится», — сказала она.

У вас есть совет для жителей Нью-Йорка, как включить отопление? Что еще мы должны знать об этом? Свяжитесь с отделом новостей THE CITY по адресу [email protected].

Спасибо за вашу заявку!

Отопление и основные услуги – Чикагская ассоциация квартирников

Чикагская квартирная ассоциация публикует это как общественную услугу. Он предназначен для информирования, а не для советов. Прежде чем применять какие-либо права или средства правовой защиты, вы можете обратиться за советом к адвокату, который сможет лучше проанализировать конкретные факты вашего дела.

---

Требования Закона о арендодателе и арендаторе жилья (RLTO)

Обязанности арендодателя

• Как минимум, арендодатель должен предоставить помещения для производства тепла, водопровода, горячей воды, электричества, газа и водопровода.
• Аренда определяет, кто обязан платить за эти услуги.
• Для услуг, за которые арендодатель обязан платить, арендодатель должен постоянно поддерживать эти услуги в здании и каждой квартире.
• Для услуг, за которые арендатор обязан платить, арендодатель должен постоянно обеспечивать условия для оказания услуг.
• Предоставить арендатору любое уведомление, полученное от города Чикаго или любого поставщика коммунальных услуг, о прекращении подачи воды, газа, электричества или других коммунальных услуг в здание или помещение.

Минимальные потребности в тепле (Mun. Code Ch. 13-196)

• Обычно применяется ко всем жилым единицам, за исключением квартир, занимаемых владельцами.
• Чикагское Постановление об отоплении требует, чтобы с 15 сентября по 1 июня сдаваемые в аренду помещения были снабжены теплом для достижения следующих минимальных температур:
  * 68 градусов с 8:30 до 22:30.
  * 66 градусов с 22:30 до 8:30 утра

Непредоставление основных услуг

• Если арендодатель не обеспечивает отопление, водопровод, горячую воду, электричество, газ или водопровод, арендатор может письменно уведомить арендодателя и во время перерыва в предоставлении услуг может:
• Приобретать необходимые услуги в разумных пределах и при предъявлении оплаченных квитанций вычитать стоимость из арендной платы; или
• Взыскание убытков на основании уменьшения справедливой арендной стоимости помещения; или
• Приобретение замещающего жилья, в этом случае арендатор освобождается от уплаты арендной платы и может возместить разумную стоимость замещающего жилья в размере до арендной платы за один месяц, пропорциональной за период несоблюдения.
  *Примечание. Эти средства правовой защиты нельзя использовать, если прерывание обслуживания вызвано неуплатой арендатором счета.
• В дополнение к вышеуказанным средствам правовой защиты, если арендодатель не восстановит обслуживание:
• В течение 24 часов с момента получения уведомления арендатор может удержать из месячной арендной платы сумму, разумно отражающую снижение стоимости квартиры из-за перерыва. (эф. 1-1-92)
• В течение 72 часов с момента получения уведомления арендатор может расторгнуть договор аренды и передать имущество в течение 30 дней. Если владение не передано, договор аренды остается в силе. (эфф. 1-1-92)
  *Примечание. Эти средства правовой защиты не могут быть использованы, если перебои в обслуживании вызваны неуплатой арендатором счета или непредоставлением услуг коммунальной компанией.

Передовая практика

• Немедленно реагируйте на уведомления о перебоях в предоставлении основных услуг.
• В зимние месяцы поддерживать минимальную температуру обогрева даже в незанятых помещениях, чтобы предотвратить повреждение труб.