Основные поставщики услуг рассылки новостей по электронной почте предоставляют полную статистику и аналитику, чтобы вы могли узнать, когда лучше всего отправлять рассылки, предпочитаемое содержание, сколько рассылок было открыто и прочитано и многое другое. Но эти функции не были доступны в вашем Gmail, пока не появился Gmail Meter.

Gmail Meter — это специальный скрипт, который может помочь вам понять, как вы используете электронную почту, узнать, кто чаще всего взаимодействует с вами по электронной почте, когда наступает пиковое время для почтового трафика и многое другое. Эта статья расскажет вам, как начать использовать его и получать ежемесячный отчет.

Рекомендуемая литература: 10 способов усилить безопасность Gmail

Начало работы со статистикой Gmail

Чтобы начать использовать статистику Gmail, перейдите на главную страницу Документов Google и создайте новый файл электронной таблицы. Нажмите Создать и выберите Электронная таблица .

Щелкните заголовок документа, чтобы изменить его название.

Теперь переименуйте заголовок в Gmail Meter и нажмите OK .

Перейдите к Инструменты и выберите Галерея сценариев .

Найдите Gmail Meter в строке поиска и, когда появятся результаты, нажмите кнопку Установить , затем нажмите Закрыть .

После завершения установки непосредственно перед нажатием кнопки Close появится всплывающее окно, нажмите Authorize , затем нажмите Close .

Запрос отчета о статистике Gmail

После того, как вы нажмете Закрыть , обратите внимание, что в строку меню добавлен новый элемент, перейдите к Gmail Meter и выберите Получить отчет .

Теперь вам будет предложено два варианта: выбрать ежемесячный отчет или пользовательский отчет.

Если вы выберете Пользовательский отчет , сценарий Gmail Meter предложит вам ввести конкретную дату. Нажмите на поле даты, чтобы начать, выберите дату и нажмите кнопку Start .

Когда это будет сделано, Gmail Meter подготовит для вас отчет. Нажмите Закрыть и дождитесь первого отчета по электронной почте.

Подготовка отчета может занять некоторое время, поэтому регулярно проверяйте его.

Чтение отчета о статистике Gmail

Когда отчет будет готов, он будет отправлен вам по электронной почте вместе с удобными для чтения диаграммами и графиками статистики вашей электронной почты с подробной информацией об объеме, частоте, основных отправителях и получателях.

Ежедневная статистика.

Ежемесячная статистика.

Еженедельная статистика.

Заключение

В конце письма есть последний раздел под названием Ваша собственная статистика

Email Meter против Email Analytics: что лучше? (А какая альтернатива?)

Инструменты отслеживания электронной почты, такие как Email Meter, EmailAnalytics и timetoreply, могут быть отличными рычагами для повышения производительности и производительности электронной почты вашей команды.

Они позволяют измерять использование электронной почты и производительность вашей команды, предоставляя вам данные, необходимые для принятия разумных решений в отношении целей и ключевых показателей эффективности вашей команды, связанных с электронной почтой.

На рынке представлено множество отличных инструментов, каждый из которых отличается набором функций и вариантами использования.

В этом руководстве мы рассмотрим сравнение Email Meter и EmailAnalytics и покажем вам альтернативный вариант: timetoreply.

Давайте начнем.

Основные факторы, на которые следует обращать внимание при выборе программного обеспечения для анализа деловой электронной почты

Если вы интегрируете инструмент для анализа деловой электронной почты в свою компанию, вам необходимо убедиться, что оно обладает всеми необходимыми функциями.

Вот некоторые важные из них, на которые следует обратить внимание:

• Прямая интеграция с вашим поставщиком услуг электронной почты
• Отслеживает каждую точку данных электронной почты, которая вам нужна
• Четкие и действенные отчеты об эффективности электронной почты вашей команды
• Ориентирован на конфиденциальность и не имеет доступа к содержимому электронной почты
• Возможность измерения как индивидуальных, так и групповых почтовых ящиков
• Индивидуальные отчеты, чтобы у вас был доступ к ключевым сведениям
• Интеграция с другими инструментами через API или Zapier
• Ориентирован на конфиденциальность и не имеет доступа к содержимому электронной почты

Каждый инструмент, который мы собираемся рассмотреть, предлагает различное сочетание функций, поэтому мы разберем каждый из них и рассмотрим основные преимущества каждого из них.

Правильный набор функций зависит от ваших потребностей. Например, вы можете больше заботиться о легко читаемых диаграммах и отчетах, а не о мощной функциональности, или вам может быть необходим API.

Независимо от ваших потребностей, мы разберем каждый инструмент, чтобы дать вам представление о том, чем он может вам помочь, и показать вам плюсы и минусы каждого из них.

К концу вы будете знать, какие инструменты отслеживания электронной почты и повышения производительности лучше всего подходят для вашей деловой электронной почты.

Email Meter и EmailAnalytics (подробное сравнение)

Обзор Email Meter

Email Meter — это платформа анализа электронной почты, разработанная, чтобы помочь компаниям получить представление об эффективности и производительности электронной почты.

Источник: https://www.emailmeter.com/

После подключения к почтовым ящикам вашей команды Email Meter начинает собирать данные и передавать их вам в виде простых для понимания информационных панелей. Это визуально привлекательно и идеально, если вы хотите иметь инструмент, который ваша команда найдет простым в использовании и понимании.

В Email Meter доступно множество полезных отчетов, а также уникальный инструмент сравнительного анализа, позволяющий понять, как работают отдельные пользователи по сравнению со средним временем ответа в вашей компании и даже со средним временем ответа по отрасли.

Источник: https://www.softwareadvice.com/bi/email-meter-profile/

Email Meter работает исключительно с Google Workspace и Gmail. К сожалению, это означает, что если ваша компания использует Outlook или другого поставщика почтовых ящиков, вы не сможете использовать Email Meter.

Стоимость Email Meter начинается от 19 долларов за почтовый ящик в месяц. Чтобы получить доступ к их корпоративному плану, вам необходимо запросить демоверсию.

Чего не хватает в счетчике электронной почты?

Прежде всего, Email Meter не интегрируется ни с одним поставщиком электронной почты, кроме Gmail. Если вы хотите использовать этот инструмент, вам понадобятся все ваши деловые электронные письма.

Второй недостаток Email Meter заключается в том, что он не предназначен для малых и средних компаний.

Если вы не пользуетесь корпоративным тарифным планом, ваши возможности ограничены. Вы ограничены 15 почтовыми ящиками, у вас не будет доступа к API счетчика электронной почты для настройки пользовательских рабочих процессов для вашей команды, и вы не сможете настраивать свои информационные панели.

Нет сомнений в том, что Email Meter обладает мощными функциями, но многие из них ограничены, если у вас не самый дорогой план.

Плюсы и минусы счетчика электронной почты

Плюсы:

• Подробные отчеты и диаграммы помогают членам команды легко понимать данные
• Использует только заголовок электронной почты и метаданные для отслеживания действий для обеспечения конфиденциальности
• Отфильтровывать электронные письма по строкам темы или адресу получателя
• Тесная интеграция с Gmail означает, что это хороший вариант для пользователей Gmail

Минусы:

• Нет интеграции с Outlook — только Gmail
• Для правильной настройки расширенных фильтров может потребоваться время
• Наиболее мощные функции доступны только в плане Enterprise

Ищете лучшую альтернативу Email Meter? Попробуйте timetoreply бесплатно

Обзор EmailAnalytics

EmailAnalytics — это мощный инструмент анализа электронной почты, разработанный специально для Gmail.

Источник: https://emailanalytics.com/

После того, как вы настроите и свяжете свои учетные записи электронной почты, вы сможете отслеживать свою активность в электронной почте и время ответа в этих учетных записях.

Если вы хотите увидеть свои данные, вы можете использовать информационные панели EmailAnalytics в стиле Google Analytics, чтобы увидеть свои ключевые показатели в наглядной и понятной форме.

Что касается функций, есть несколько уникальных предложений, таких как возможность отслеживать электронные письма, которые содержат определенные ярлыки Gmail, а тесная интеграция с Gmail означает, что добавление и удаление новых учетных записей из EmailAnalytics может быть выполнено несколькими щелчками мыши.

Источник: https://emailanalytics.com/

Существует также уникальная функция, которая просматривает количество слов в ваших электронных письмах, чтобы добавить контекст к вашим показателям времени ответа. Например, если вы видите, что одному члену команды требуется больше времени, чем обычно, чтобы ответить, но его средняя длина электронного письма больше, чем у большинства, вы знаете, что есть причина более медленных ответов.

Как и timetoreply, это облачное решение, поэтому вам не нужно устанавливать какое-либо программное обеспечение на свой компьютер, чтобы начать работу с EmailAnalytics. Программное обеспечение имеет те же меры безопасности, что и timetoreply. Он соответствует требованиям GDPR, проверен на безопасность Google и сертифицирован по стандарту ISO27001.

EmailAnalytics стоит от 10 долларов США в месяц за папку «Входящие» для бизнеса.

Чего не хватает в EmailAnalytics?

EmailAnalytics интегрируется только с Gmail, а это означает, что если вы используете Outlook, Zoho Mail или другого популярного поставщика услуг электронной почты, вы не сможете использовать платформу.

Также стоит отметить, что EmailAnalytics предназначен для мониторинга активности электронной почты, и вы не можете использовать его для установки целей времени ответа, как вы можете с timetoreply.

Вам нужно будет сопоставить свои отчеты из программного обеспечения с вашей отдельной системой отслеживания целей, чтобы увидеть, как все делают по сравнению с их целями.

Одним из преимуществ EmailAnalytics является его простота. Он отлично справляется с отслеживанием активности электронной почты, но для опытных пользователей и крупных организаций, вероятно, будут отсутствовать некоторые функции по сравнению с Email Meter и timetoreply.

Плюсы и минусы EmailAnalytics

Плюсы:

• Уникальная метрика «длина потока», которая дает разбивку ваших электронных писем по получателям каждой цепочки писем, количеству слов в каждом письме и общему количеству писем. послал.
• Разработано специально для Gmail
• Легко добавлять и удалять разрешения для нескольких пользователей
• Установите ежедневные или еженедельные отчеты по электронной почте для отправки в почтовые ящики вашей команды
• Визуальные информационные панели, выделяющие ключевую информацию
• Доступная цена

Минусы:

• Не работает с Microsoft Outlook или другими поставщиками электронной почты, отличными от Gmail
• Ограниченные возможности фильтрации данных
• Нет функций постановки целей
• Нет функций управления SLA

Ищете лучшую альтернативу Email Analytics? Попробуйте timetoreply бесплатно

Почему стоит выбрать timetoreply

timetoreply — это универсальный инструмент отслеживания электронной почты и повышения производительности для отделов продаж, управления учетными записями и обслуживания клиентов.

Вот почему мы считаем, что это лучший вариант для анализа электронной почты.

Работает с любым поставщиком почтовых ящиков

timetoreply работает с любым почтовым клиентом, будь то Gmail, Office 365, Outlook или другой почтовый ящик, использующий IMAP.

Нет необходимости устанавливать программное обеспечение, так как timetoreply работает в вашем браузере, поэтому вы можете подключить всю свою организацию за считанные минуты.

После того, как вы подключите свои учетные записи, ваши исторические данные начнут автоматически заполняться, чтобы вы знали, где сейчас находится ваша активность.

Отслеживает каждую точку данных об активности электронной почты

После подключения timetoreply к почтовым ящикам вашей компании вы можете начать отслеживать все ключевые показатели электронной почты, которые вам нужны, включая:

• Среднее общее время ответа
• Среднее время до первого ответа
• Общее количество полученных и отправленных писем
• Часы пик для деловой электронной почты

Существует множество метрик, которые можно сразу увидеть на панели инструментов и в отчетах, поэтому любой тип электронной почты, который вам нужен, легко найти.

Помимо отслеживания вашей электронной почты, вы можете использовать timetoreply, чтобы установить цели времени ответа для вашей команды. Затем вы можете сравнить реальную производительность с вашими целями, используя настраиваемые отчеты, которые могут быть составлены и предоставлены членам команды и руководству.

Настраиваемые отчеты для отображения любой необходимой вам метрики

Нет смысла собирать данные, если вы не можете их использовать. Чтобы обеспечить доступ всем членам вашей команды, timetoreply позволяет создавать настраиваемые общие отчеты, включающие любые необходимые вам показатели.

Например, вы можете разделить отчеты в зависимости от того, предназначены ли они для продаж, обслуживания клиентов или управления клиентами, и предоставлять к ним доступ только тем членам команды, которым необходим доступ.

Вы можете просматривать свои данные за любой период времени, чтобы отслеживать ежедневные, еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные или даже годовые тенденции активности электронной почты вашей команды.

Вы также можете получить моментальный снимок ежедневной активности электронной почты, который идеально подходит для лиц, принимающих решения на высоком уровне, которым не нужна вся детальная информация, но нужно представление о том, как работает их команда.

Email Meter против Email Analytics: что лучше? (Обзор)

Все три этих инструмента являются хорошими вариантами. Email Meter и EmailAnalytics — хорошие решения, если вы используете Gmail и Google Workspace, но они не работают ни с одним другим поставщиком почтовых ящиков.

Email Meter — это мощная платформа, но некоторые из лучших функций доступны только пользователям плана Enterprise.

EmailAnalytics — тоже хороший инструмент, но он сосредоточен на том, чтобы хорошо сообщать ваши данные, и не предлагает способов установки целей и сравнения вашей электронной почты с этими целями.

Если вы ищете мощную альтернативу Email Meter и EmailAnalytics, то timetoreply — отличный вариант.

timetoreply — это мощное решение, которое работает со всеми поставщиками почтовых ящиков, и вы получаете мгновенный доступ ко всем своим показателям, как только подключите свою учетную запись.